Política de devoluciones

En caso de que un producto llegue defectuoso o en mal estado, podrás solicitar uno nuevo enviando fotografías que muestren el desperfecto durante los 5 días siguientes a haber recibido el pedido.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Aparte de estos casos no se aceptan devoluciones de producto.

Cancelación del pedido

Una vez realizado el pedido, podrá anularlo en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique via email antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, que suele ser entre 2 horas y 24 horas después de realizado el pedido.

Envío

Los envíos serán realizados por la empresa MRW. El plazo de entrega será de 24 a 48 horas desde la salida del paquete, exceptuando sabádos, domingos y festivos.

En caso de no quedar stock de algún producto el envío se puede retrasar. En este caso en cuanto el producto este en stock se le enviará al cliente avisándo del estado de su envío.

Pagos

Los pagos se realizan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago, la cual acepta:

• Tarjeta: Visa, MasterCard, American Exprees

• Adeudo SEPA

Contacto

Para cualquier duda pueden llamar en horario comercial al 958371212 o escribir en días laborales a info@pormimelena.com

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